[2024] Airtel Network Issue Complaint कैसे करें | Number, Email

[2024] Airtel Network Issue Complaint कैसे करें | Number, Email 1

क्या आप भी मेरी तरह एयरटेल यूजर है, तो आपको पता होना चाहिए Airtel Network Issue Complaint कैसे करें? यहाँ हमने एयरटेल कस्टमर केयर Number, Email, Nodal Officer और Airtel Appellate Authority की जानकारी दी है।

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Reliance Jio की खराब नेटवर्क की शिकायत कैसे करें

Bharti Airtel Telecom

1995 में स्थापित, भारती एयरटेल लिमिटेड एक बहुराष्ट्रीय टेलीकॉम सेवा प्रदाता है जिसके 18 देशों में मजबूत ग्राहक आधार है। अपने बेहतरीन प्रदर्शन और मजबूत नेटवर्क कनेक्टिविटी के कारण एयरटेल लाखों भारतीयों की पहली पसंद है। यह दुनिया की सबसे बड़ी टेलीकॉम सेवा प्रदाता कंपनियों में से एक भी मानी जाती है। चाहे बिना रुके कॉल हो या हाई-स्पीड इंटरनेट, एयरटेल ने हर सेल्यूलर सर्विस क्षेत्र में अपनी अथक गुणवत्ता से निशान छोड़ा है।

एयरटेल कस्टमर केयर आपकी सभी समस्याओं और प्रश्नों को जल्द से जल्द हल करने का प्रयास करता है। आप कुछ एयरटेल कस्टमर केयर नंबरों की मदद से आसानी से उनके किसी भी कस्टमर सर्विस रिप्रेजेंटेटिव से कनेक्ट कर सकते हैं। आप उनसे ऑनलाइन भी संपर्क कर सकते हैं या उनकी नोडल टीम से अतिरिक्त सहायता प्राप्त कर सकते हैं।

एयरटेल में ग्राहक शिकायत समाधान की एक विस्तृत व्यवस्था है। यह एयरटेल इंटरनेट, नेटवर्क न होना, प्रीपेड रिचार्ज, खराब नेटवर्क, धीमी इंटरनेट स्पीड, सिम ना काम करना, कमजोर सिग्नल, 4G डेटा और आवाज आदि से संबंधित मुद्दों का समाधान करता है। हालांकि, शिकायत दर्ज करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास बैलेंस के साथ एक सक्रिय डेटा प्लान है। इसके अलावा, आपको सेवा संबंधी मुद्दों से बचने के लिए एयरटेल फ़ोन का मासिक बिल समय पर रिचार्ज या भुगतान करना चाहिए।

Airtel Network Issue Complaint करने के तरीके

अगर आप एयरटेल कस्टमर केयर को कॉल करना बेकार लगता या अगर आप ऑनलाइन शिकायत दर्ज करना चाहते हैं, तो आप ऐसा कर सकते हैं।

वैकल्पिक रूप से, एयरटेल पोस्टपेड या एयरटेल प्रीपेड मोबाइल नेटवर्क से संबंधित कोई भी शिकायत निम्नलिखित चरणों के माध्यम से हल की जा सकती है:

  1. एयरटेल शिकायत नंबर पर कॉल करें – सबसे पहले, आप अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए 198 पर एयरटेल के शिकायत नंबर पर कॉल कर सकते हैं। दूसरा, एयरटेल के कस्टमर केयर सेंटर से बात करने के लिए 121 पर कॉल करें। ये सेवाएं साल के हर दिन 24*7 उपलब्ध हैं।
  2. एयरटेल को लिखित शिकायत भेजें – आप आधिकारिक वेबसाइट या MyAirtel ऐप पर लॉग ऑन कर सकते हैं। आप उनके माध्यम से अपनी शिकायत कर सकते हैं, और की स्थिति भी जांच सकते हैं। आप एयरटेल ऐप चैट के माध्यम से भी अपनी शिकायत भेज सकते हैं।
  3. आपके नजदीकी एयरटेल स्टोर पर जाएं – अगर आपके पास समय है, तो आप अपने स्थान के नजदीकी एयरटेल स्टोर पर जा सकते हैं और कस्टमर सर्विस प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि जब आपकी शिकायत दर्ज हो जाए तो आप एक डॉकेट नंबर प्राप्त करें। यह आपको ऑनलाइन अपनी शिकायत की स्थिति की ट्रैकिंग करने में मदद करेगा।

एयरटेल कस्टमर केयर नंबर प्रीपेड और पोस्टपेड ग्राहकों के लिए

आप अपने रजिस्टर्ड एयरटेल नंबर से 121 पर कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं या 50पैसे/3मिनट के भार पर 198 पर शिकायत के लिए कॉल कर सकते हैं। ब्रॉडबैंड यूजर्स को एयरटेल पर कॉल करनी चाहिए। एयरटेल 24×7 कस्टमर सपोर्ट प्रदान करता है और आपके प्रश्नों का दिन-रात जवाब देता है।

DetailsNumbers
Airtel Customer Care Number121
Airtel Complaint Number198

थैंक्स ऐप से Airtel Network Issue Complaint कैसे करें

एयरटेल थैंक्स ऐप पर शिकायत करने के लिए, निम्न स्टेप्स का पालन करें:

  • एयरटेल थैंक्स ऐप खोलें और अपने अकाउंट में लॉगिन करें।
  • स्क्रीन के निचले हिस्से पर help आइकन पर टैप करें।
  • chat now चुनें।
  • अपना क्वेरी टाइप करें /बोलें।
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  • शिकायत से संबंधित auto suggest category चुनें।
  • अगर आपके पास कोई समर्थक दस्तावेज़ हैं, जैसे स्क्रीनशॉट या कॉल लॉग, तो आप उन्हें यहां अटैच कर सकते हैं।
  • अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए सबमिट पर टैप करें।

आपको अपनी शिकायत के लिए एक रेफरेंस नंबर मिलेगा। आप इस रेफरेंस नंबर का उपयोग अपनी शिकायत की स्थिति की ट्रैकिंग करने के लिए कर सकते हैं।

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एयरटेल आपकी शिकायत को 24 घंटे के भीतर हल करने का प्रयास करेगा। हालांकि, अगर आपकी शिकायत जटिल है, तो इसमें अधिक समय लग सकता है। आपको ईमेल या एसएमएस के माध्यम से आपकी शिकायत की स्थिति के बारे में सूचित किया जाएगा।

अगर आप अपनी शिकायत के समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप एयरटेल कस्टमर केयर से संपर्क करके मामले को अगले स्तर पर ले जा सकते हैं। आप फ़ोन, ईमेल या चैट के माध्यम से एयरटेल कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं।

Airtel Customer Care Number For Non-Airtel Users (Postpaid)

City/StateContact Numbers
Chennai / Tamil Nadu9894012345
AP and Telangana9849012345
Assam9954012345
Bihar and Jharkhand9934012345
Delhi NCR9810012345
Gujarat9898012345
Haryana9896012345
Himachal Pradesh9816012345
Jammu and Kashmir9906012345
Karnataka9845012345
Kerala9895012345
Kolkata9831012345
Maharashtra and Goa9890012345
MP and Chattisgarh9893012345
Mumbai9892012345
North East9862012345
Orissa9937012345
Punjab9815012345
Rajasthan9829012345
UP East9935012345
UP West and Uttarakhand9897012345
West Bengal9933012345

Airtel Customer Care Number For Non-Airtel Users (Prepaid)

City/StateContact Numbers
Delhi9810198101
UP East9935199351
UP West9897098970
Punjab9815098150
Haryana9896098960
Himachal Pradesh9816098160
J&K9906099060
Kolkata9831098310
West Bengal9933099330
Bihar9934099340
Shillong9862098620
Assam9954099540
Orissa9937099370
Kerala9895198951
Karnataka9845098450
Andhra Pradesh9849098490
TN / Chennai9894198941
Madhya Pradesh9893098930
Mumbai9892098920
Maharashtra9890098900
Gujarat9898098980
Rajasthan9950099500

Airtel Network Issue की शिकायत Appellate Authority को कैसे करें?

एयरटेल केयर द्वारा प्रदान किए गए समाधान से असंतुष्ट होने पर अपील दायर करने की प्रक्रिया

यदि ग्राहक सेवा द्वारा दिए गए शिकायत समाधान से आप संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपने क्षेत्र के Appellate Authority से संपर्क कर सकते हैं।

आप एयरटेल नोडल ऑफिस जा सकते हैं या 9818334865 पर एयरटेल नोडल अधिकारी को कॉल कर सकते हैं। लेकिन, आप केवल सोमवार से शुक्रवार के बीच, सुबह 10:30 बजे से शाम 6 बजे तक ही उनसे संपर्क कर सकते हैं। आपको प्रक्रिया को तेज करने के लिए अपना अद्वितीय शिकायत संख्या ज़रूर बतानी चाहिए।

इसके अलावा, आपको शिकायत समाधान समयसीमा की समाप्ति के 30 दिनों के भीतर अपील करनी चाहिए। अन्यथा, आपको अपील में देरी के लिए कोई स्पष्टीकरण देना चाहिए। एयरटेल यदि कोई उचित स्पष्टीकरण है तो विचार कर सकता है लेकिन 3 महीने तक।

जैसे ही आप अपील दायर करते हैं, आपको 3 दिनों के भीतर एक नया अपील डॉकेट नंबर मिल जाएगा। आपकी अपील, दायर करने की तारीख से 39 दिनों के भीतर हल की जाएगी।

Airtel Appellate Authority

CircleOfficer NameE-Mail AddressPhone No.Office Address
Bihar and JharkhandMr. Raja Boseappellate.bihar@in.airtel.com9934844866Bharti Airtel Limited, Plot no 18, Patliputra Industrial area, Patna 800013, Bihar, India
AP and TelanganaMs. Kulasekar Venkatesanappellate.andhra@in.airtel.com9959444865Bharti Airtel Limited, Splendid Towers, Huda Road, Opp. Begumpet Police Station, Begumpet, Hyderabad – 500016
AssamMs. Mayuri Bharaliappellate.nesa@in.airtel.com9957599118Bharti Airtel Limited, Bharti House, Six mile Khanapara, Guwahati – 781022
HaryanaMr. Anoop Vermaappellate.har@in.airtel.com9729044865Bharti Airtel Limited, Plot No 41 & 42, Industrial Park , Sector 2,Growth Center, Saha, Distt Ambala , state- Haryana
Jammu and KashmirMr. Anoop Vermaappellate.jk@in.airtel.com9797344865Bharti Airtel Limited, B2, 3rd Floor, South Block, Bahu Plaza, Gandhi Nagar, Jammu, Jammu & Kashmir 180012
KarnatakaMr. Saumil Agrawalappellate.kk@in.airtel.com9972544865Bharti Airtel Limited, No 55, divyashree towers , Bannerghatta Road Bangalore – 560029
KeralaMr. Kulasekar Venkatesanappellate.ker@in.airtel.com9995844865Bharti Airtel Ltd, SL Avenue, NH Bye Pass, Maradu PO, Kundanoor Junction, Cochin – 682304
MP and ChattisgarhMr. Devendra Jainappellate.mpcg@in.airtel.com9981544865Bharti Airtel Limited, 3rd Floor, Metro Towers, AB Road, Near Vijay Nagar , Indore, Madhya Pradesh
MumbaiMr. Manish Jainappellate.mumbai@in.airtel.com9987244865Bharti Airtel Limited, 7th Floor , Interface Building No 7 , Mindspace , Link Road , Malad west , Mumbai – 40064 , Maharashtra
North EastMs. Mayuri Bharaliappellate.nesa@in.airtel.com9612906264Bharti Hexacom Limited,Modrina Mansion, 1st Floor, Laitumukrah Main Road, Shillong- 793003
OrissaMr. Raja Boseappellate.orissa@in.airtel.com9937044865Bharti Airtel Limited, Infocity Campus, 6th Floor, E-13/1, Chandaka Industrial Estate, Chandrasekharpur, Bhubaneswar-751024, Odisha
Tamil NaduMr. Sureshkumar Bappellate.tn@in.airtel.com9940644865Bharti Airtel Limited, No 42/147 & 44/146 santhome road & rosart church road , Mylapore, Chennai – 600004
ChennaiMr. Sureshkumar Bappellate.tn@in.airtel.com9940644865Bharti Airtel Limited, No 42/147 & 44/146 santhome road & rosart church road , Mylapore, Chennai – 600004
Delhi NCRMr. Manish Kumarappellate.del@in.airtel.com9958444865Bharti Airtel Limited, Plot No. 16, Udyog Vihar, Phase – IV, Gurgaon – 122015
GujaratMr. Ashish Agrawalappellate.guj@in.airtel.com9724544865Bharti Airtel Limited, Zodiac Square, 2nd Floor, SG Road, Opp Gurudwara, Ahmedabad 380 054
Himachal PradeshMr. Anoop Vermaappellate.hp@in.airtel.com9805044865Bharti Airtel Limited, Block No. 11 A, SDA Complex, Kasumpti, Shimla 171009
KolkataMs. Gunjan Agarwalappellate.wb@in.airtel.com9831844865Bharti Airtel Limited, Infinity Building, 5th Floor, Salt Lake Electronics Complex, Kolkata-700091, West Bengal
Maharashtra and GoaMs. Kulasekar Venkatesanappellate.mah@in.airtel.com9987244865Bharti Airtel limited, Plot No. 3/1, North Tower, ePark, MIDC Knowledge park, Kharadi, Pune- 110014
PunjabMr. Anoop Vermaappellate.pb@in.airtel.com9878444865Bharti Airtel Limited, Plot No.21, Rajiv Gandhi Technology Park, Chandigarh 160101
RajasthanMr. Khushwinder Singhappellate.raj@in.airtel.com9958444865Bharti Hexacom Limited, K-21, Sunny House, Malviya Marg, C-Scheme, Jaipur-302001, Rajasthan
UP EastMs. Riju Sujiappellate.upe@in.airtel.com9794544865Bharti Airtel Limited, TCG 7/7, Vibhuti Khand, Gomti Nagar, Lucknow – 226010
UP West and UttarakhandMs. Riju Sujiappellate.upw@in.airtel.com9997444865Bharti Airtel Limited, B38/C1, Sector 57, Noida- 201301 Uttar Pradesh
West BengalMs. Gunjan Agarwalappellate.wb@in.airtel.com9831844865Bharti Airtel Limited, Infinity Building, 5th Floor, Salt Lake Electronics Complex, Kolkata-700091, West Bengal
सभी कांटेक्ट डिटेल्स एयरटेल की official website से ली गई है। – airtel: Prepaid | Postpaid | Broadband | 4G | DTH Services in India

Broadband and Fixed Line Appellate Authority

For the service area ofNameE-Mail AddressPhone No.Office Address
Andhra PradeshMs. Sunder Pandianappellate.southabts@in.airtel.com040-40000222Bharti Airtel Limited, Splendid Towers, Opp. Begumpet Police Station, Begumpet, Hyderabad – 500016
Delhi & National Capital RegionMr. Manish Kumarappellate.ncr@in.airtel.com011-41614690Bharti Airtel Limited, Plot No. 16, Udyog Vihar, Phase – IV, Gurgaon – 122015
GujaratMr. Ashish Agrawalappellate.west@in.airtel.com079-40020143Bharti Airtel Limited, Zodiac Square, 2nd Floor, SG Road, Opp Gurudwara, Ahmedabad 380 054
HaryanaMr. Anoop Vermaappellate.haryana@in.airtel.com0180-4600150Bharti Airtel Limited, Plot No 41 & 42, Industrial Park, Sector 2, Growth Center, Saha, Distt Ambala, Haryana
KarnatakaMr. Saumil Agrawalappellate.southabts@in.airtel.com080-41115201Bharti Airtel Limited, 55, Divyasree Towers, Bannerghatta Road, Bangalore – 560029
KeralaMr. Kulasekar Venkatesanappellate.southabts@in.airtel.com0484-4015201Bharti Airtel Ltd, SL Avenue, NH Bye Pass, Maradu PO, Kundanoor Junction, Cochin – 682304
KolkataMs. Gunjan Agarwalappellate.kolkata@in.airtel.com033-40016676Bharti Airtel Limited, Infinity Building, 5th Floor, Salt Lake Electronics Complex, Kolkata-700091, West Bengal
Madhya Pradesh & ChhatisgarhMr. Devendra Jainappellate.central@in.airtel.com0755-4221100Bharti Airtel Limited, 3rd Floor, Metro Towers, AB Road, Near Vijay Nagar, Indore- 452010, Madhya Pradesh
MaharashtraMr. Kulasekar Venkatesanappellate.west@in.airtel.com020-40031233Bharti Airtel limited, Plot No. 3/1, North Tower, ePark, MIDC Knowledge park, Kharadi, Pune- 110014
MumbaiMr. Manish Jainappellate.west@in.airtel.com022-40030143Bharti Airtel Limited, 7th Floor, Interface Bldg No -7, Mindspace, Link Road, Malad (W), Mumbai – 400064, Maharashtra
PunjabMr. Anoop Vermaappellate.punjab@in.airtel.com0172-4600150Bharti Airtel Limited, Plot No.21, Rajiv Gandhi Technology Park, Chandigarh – 160101
RajasthanMr. Khushwinder Singhappellate.rajasthan@in.airtel.com0141-4034338Bharti Hexacom Limited, K-21, Sunny House, Malviya Marg, C-Scheme, Jaipur-302001, Rajasthan
Tamil Nadu /ChennaiMr. Sureshkumar Bappellate.southabts@in.airtel.com044-42039583Bharti Airtel Limited, No 42/147 & 44/146 Santhome High Road & Rosary Church road, Mylapore Chennai 600004
Uttar Pradesh EastMs. Riju Sujiappellate.upeast@in.airtel.com0522-4600150Bharti Airtel Limited, TCG 7/7, Vibhuti Khand, Gomti Nagar, Lucknow – 226010
Uttar Pradesh WestMs. Riju Sujiappellate.upwest@in.airtel.com0121-4600150Bharti Airtel Limited, B38/C1, Sector 57, Noida- 201301 Uttar Pradesh
Himachal PradeshMr. Anoop Vermaappellate.hp@in.airtel.com0172-4600150Bharti Airtel Limited, Block No. 11 A, SDA Complex, Kasumpti, Shimla 171009
Jammu and KashmirMr. Anoop Vermaappellate.jk@in.airtel.com0172-4600150Bharti Airtel Limited, B2, 3rd Floor, South Block, Bahu Plaza, Gandhi Nagar, Jammu, Jammu & Kashmir 180012
Bihar and JharkhandMr.Raja Boseappellate.bihar@in.airtel.com0522-4600150Bharti Airtel Limited, Plot no 18, Patliputra Industrial area, Patna 800013, Bihar, India
North EastMs. Mayuri Bharaliappellate.nesa@in.airtel.com033-40016676Bharti Hexacom Limited, Ward No 2, Holding No 269, Laitumkhrah Main Road, Lower New Colony, Shillong, East Khasi Hills, Meghalaya, 793003
OdishaMr. Raja Boseappellate.orissa@in.airtel.com033-40016676Bharti Airtel Limited, Infocity Campus, 6th Floor, E-13/1, Chandaka Industrial Estate, Chandrasekharpur, Bhubaneswar-751024, Odisha
West BengalMs. Gunjan Agarwalappellate.wb@in.airtel.com033-40016676Bharti Airtel Limited, Infinity Building, 5th Floor, Salt Lake Electronics Complex, Kolkata-700091, West Bengal
AssamMs. Mayuri Bharaliappellate.nesa@in.airtel.com033-40016676Bharti Airtel Limited, Bharti House, Six mile Khanapara, Guwahati – 781022

Airtel Broadband and Fixed Line Appellate Authority

For the service area ofNameE-Mail AddressPhone No.Office Address
Andhra PradeshMs. Sunder Pandianappellate.southabts@in.airtel.com040-40000222Bharti Airtel Limited, Splendid Towers, Opp. Begumpet Police Station, Begumpet, Hyderabad – 500016
Delhi & National Capital RegionMr. Manish Kumarappellate.ncr@in.airtel.com011-41614690Bharti Airtel Limited, Plot No. 16, Udyog Vihar, Phase – IV, Gurgaon – 122015
GujaratMr. Ashish Agrawalappellate.west@in.airtel.com079-40020143Bharti Airtel Limited, Zodiac Square, 2nd Floor, SG Road, Opp Gurudwara, Ahmedabad 380 054
HaryanaMr. Anoop Vermaappellate.haryana@in.airtel.com0180-4600150Bharti Airtel Limited, Plot No 41 & 42, Industrial Park, Sector 2, Growth Center, Saha, Distt Ambala, Haryana
KarnatakaMr. Saumil Agrawalappellate.southabts@in.airtel.com080-41115201Bharti Airtel Limited, 55, Divyasree Towers, Bannerghatta Road, Bangalore – 560029
KeralaMr. Kulasekar Venkatesanappellate.southabts@in.airtel.com0484-4015201Bharti Airtel Ltd, SL Avenue, NH Bye Pass, Maradu PO, Kundanoor Junction, Cochin – 682304
KolkataMs. Gunjan Agarwalappellate.kolkata@in.airtel.com033-40016676Bharti Airtel Limited, Infinity Building, 5th Floor, Salt Lake Electronics Complex, Kolkata-700091, West Bengal
Madhya Pradesh & ChhatisgarhMr. Devendra Jainappellate.central@in.airtel.com0755-4221100Bharti Airtel Limited, 3rd Floor, Metro Towers, AB Road, Near Vijay Nagar, Indore- 452010, Madhya Pradesh
MaharashtraMr. Kulasekar Venkatesanappellate.west@in.airtel.com020-40031233Bharti Airtel limited, Plot No. 3/1, North Tower, ePark, MIDC Knowledge park, Kharadi, Pune- 110014
MumbaiMr. Manish Jainappellate.west@in.airtel.com022-40030143Bharti Airtel Limited, 7th Floor, Interface Bldg No -7, Mindspace, Link Road, Malad (W), Mumbai – 400064, Maharashtra
PunjabMr. Anoop Vermaappellate.punjab@in.airtel.com0172-4600150Bharti Airtel Limited, Plot No.21, Rajiv Gandhi Technology Park, Chandigarh – 160101
RajasthanMr. Khushwinder Singhappellate.rajasthan@in.airtel.com0141-4034338Bharti Hexacom Limited, K-21, Sunny House, Malviya Marg, C-Scheme, Jaipur-302001, Rajasthan
Tamil Nadu /ChennaiMr. Sureshkumar Bappellate.southabts@in.airtel.com044-42039583Bharti Airtel Limited, No 42/147 & 44/146 Santhome High Road & Rosary Church road, Mylapore Chennai 600004
Uttar Pradesh EastMs. Riju Sujiappellate.upeast@in.airtel.com0522-4600150Bharti Airtel Limited, TCG 7/7, Vibhuti Khand, Gomti Nagar, Lucknow – 226010
Uttar Pradesh WestMs. Riju Sujiappellate.upwest@in.airtel.com0121-4600150Bharti Airtel Limited, B38/C1, Sector 57, Noida- 201301 Uttar Pradesh
Himachal PradeshMr. Anoop Vermaappellate.hp@in.airtel.com0172-4600150Bharti Airtel Limited, Block No. 11 A, SDA Complex, Kasumpti, Shimla 171009
Jammu and KashmirMr. Anoop Vermaappellate.jk@in.airtel.com0172-4600150Bharti Airtel Limited, B2, 3rd Floor, South Block, Bahu Plaza, Gandhi Nagar, Jammu, Jammu & Kashmir 180012
Bihar and JharkhandMr.Raja Boseappellate.bihar@in.airtel.com0522-4600150Bharti Airtel Limited, Plot no 18, Patliputra Industrial area, Patna 800013, Bihar, India
North EastMs. Mayuri Bharaliappellate.nesa@in.airtel.com033-40016676Bharti Hexacom Limited, Ward No 2, Holding No 269, Laitumkhrah Main Road, Lower New Colony, Shillong, East Khasi Hills, Meghalaya, 793003
OdishaMr. Raja Boseappellate.orissa@in.airtel.com033-40016676Bharti Airtel Limited, Infocity Campus, 6th Floor, E-13/1, Chandaka Industrial Estate, Chandrasekharpur, Bhubaneswar-751024, Odisha
West BengalMs. Gunjan Agarwalappellate.wb@in.airtel.com033-40016676Bharti Airtel Limited, Infinity Building, 5th Floor, Salt Lake Electronics Complex, Kolkata-700091, West Bengal
AssamMs. Mayuri Bharaliappellate.nesa@in.airtel.com033-40016676Bharti Airtel Limited, Bharti House, Six mile Khanapara, Guwahati – 781022

Airtel Network Issue Complaint FAQ’s

मैं Airtel Network Issue से संबंधित शिकायत कैसे कर सकता हूं?

आप एयरटेल को निम्नलिखित तरीकों से नेटवर्क से संबंधित शिकायत कर सकते हैं:
121 पर एयरटेल कस्टमर केयर को कॉल करें।
एयरटेल थैंक्स ऐप पर लाइव चैट करें।
एयरटेल स्टोर पर जाएं।
ओपन नेटवर्क वेबसाइट पर मुद्दे की रिपोर्ट करें।

एयरटेल नेटवर्क से संबंधित शिकायत करते समय मुझे किन जानकारियों को प्रदान करना चाहिए?

नेटवर्क से संबंधित शिकायत करते समय, कृपया निम्न जानकारी प्रदान करें:
आपका मोबाइल फोन नंबर।
आपको हो रही नेटवर्क समस्या का प्रकार (जैसे, कॉल ड्रॉप, धीमी डेटा स्पीड, नेटवर्क कवरेज न होना)।
ठीक वह स्थान जहां आपको समस्या का सामना करना पड़ रहा है।
शिकायत की तारीख और समय।
कोई अन्य प्रासंगिक जानकारी (जैसे, आप किस प्रकार का फ़ोन इस्तेमाल कर रहे हैं, सिम कार्ड नंबर)।

मेरे Airtel Network Issue Complaint को ठीक करने में कितना समय लगेगा?

एयरटेल आपके नेटवर्क से शिकायत को जल्द से जल्द हल करने का प्रयास करेगा। हालांकि, समाधान का समय शिकायत की प्रकृति पर निर्भर कर सकता है। आपको ईमेल या एसएमएस के माध्यम से आपकी शिकायत की स्थिति के बारे में सूचित किया जाएगा।

अगर मैं अपने एयरटेल नेटवर्क से संबंधित शिकायत के समाधान से संतुष्ट नहीं हूं तो मुझे क्या करना चाहिए?

अगर आप अपने नेटवर्क से संबंधित शिकायत के समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप एयरटेल कस्टमर केयर से संपर्क करके मामले को अगले स्तर पर ले जा सकते हैं। आप Airtel Appellate Authority से भी संपर्क कर सकते हैं।

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