ONDC क्या है? कैसे काम करता है ? ONDC से फ़ूड आर्डर कैसे करें

ज़ोमैटो और स्विगी जैसे ऐप द्वारा दी जाने वाली सुविधा के कारण, हाल के वर्षों में खाद्य और किराना वितरण उद्योग में एक महत्वपूर्ण उछाल देखा गया है। हालाँकि, व्यवसायों से अत्यधिक कमीशन वसूलने के लिए इन ऐप्स की आलोचना की गई है, जिससे अंततः उपभोक्ताओं के लिए उत्पादों की कीमत बढ़ जाती है। यहीं पर ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स (ONDC) काम आता है। ओएनडीसी सरकार द्वारा बिना किसी बिचौलियों के व्यवसायों को सीधे ग्राहकों से जोड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया एक मंच है। इस ब्लॉग में, हम चर्चा करेंगे कि ओएनडीसी क्या है, यह कैसे काम करता है, और यह व्यवसायों और उपभोक्ताओं दोनों को क्या लाभ प्रदान करता है।

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ONDC (ओएनडीसी) क्या है?

ओएनडीसी, डिजिटल कॉमर्स के लिए ओपन नेटवर्क का संक्षिप्त रूप है, एक ऐसा मंच है जिसका उद्देश्य व्यवसायों को सीधे ग्राहकों से जोड़ना है, जिससे बिचौलियों की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। प्लेटफ़ॉर्म कोई ऐप या सेवा नहीं है, बल्कि भारत सरकार द्वारा डिज़ाइन और विकसित किया गया एक डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर है। ONDC व्यवसायों को प्लेटफॉर्म पर अपनी सेवाएं स्थापित करने की अनुमति देता है, जिससे वे देश भर के ग्राहकों को दिखाई देती हैं। ग्राहक पेटीएम, मीशो, मैजिकपिन, माईस्टोर, क्राफ्ट्सविला और स्पाइस मनी जैसे पार्टनर ऐप्स के जरिए ओएनडीसी प्लेटफॉर्म से सीधे ऑर्डर दे सकते हैं।

ज़ोमैटो और स्विगी के विपरीत, ओएनडीसी व्यवसायों से उच्च कमीशन नहीं लेता है, जिससे यह छोटे व्यवसायों के लिए एक लागत प्रभावी विकल्प बन जाता है जो इन ऐप्स द्वारा लगाए गए उच्च शुल्क को बनाए रखने के लिए संघर्ष करते हैं। इसके अतिरिक्त, ओएनडीसी महंगे बुनियादी ढांचे में निवेश किए बिना व्यवसायों को अपने उत्पादों और सेवाओं को राष्ट्रीय स्तर पर बेचने का अवसर प्रदान करता है।

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ओएनडीसी कैसे काम करता है?

ONDC एक साधारण आधार पर काम करता है – व्यवसाय अपनी सेवाओं को प्लेटफ़ॉर्म पर सेट करते हैं, और ग्राहक पार्टनर ऐप्स के माध्यम से सीधे प्लेटफ़ॉर्म से ऑर्डर देते हैं। जब कोई ग्राहक कोई ऑर्डर देता है, तो ओएनडीसी एक छोटा कमीशन लेता है और ऑर्डर व्यवसाय को देता है। व्यवसाय तब ऑर्डर का ध्यान रखता है, और भागीदार ऐप व्यवसाय के साथ सभी उपयोगकर्ता विवरण साझा करता है। यह ज़ोमैटो और स्विगी से अलग है, जहां ऐप उपयोगकर्ता डेटा पर नियंत्रण रखता है।

ओएनडीसी सभी आकार के व्यवसायों के लिए समान अवसर प्रदान करता है, क्योंकि यह छोटे व्यवसायों के साथ भेदभाव नहीं करता है। इसके अलावा, चूंकि मंच उपयोग करने के लिए स्वतंत्र है, इसलिए व्यवसाय उच्च शुल्क और कमीशन के बारे में चिंता किए बिना ओएनडीसी पर अपनी सेवाएं स्थापित कर सकते हैं।

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ओएनडीसी के लाभ

ओएनडीसी व्यवसायों और उपभोक्ताओं दोनों को कई लाभ प्रदान करता है। व्यवसायों के लिए, ONDC Zomato और Swiggy द्वारा लिए जाने वाले उच्च शुल्क का लागत प्रभावी विकल्प प्रदान करता है। इसके अलावा, महंगे बुनियादी ढांचे में निवेश किए बिना व्यवसाय व्यापक दर्शकों तक पहुंच सकते हैं। ओएनडीसी व्यवसायों को यूजर्स डेटा पर नियंत्रण बनाए रखने की भी अनुमति देता है, जो कि अन्य food and grocery delivery apps के साथ संभव नहीं है।

उपभोक्ताओं के लिए, ओएनडीसी कम कीमतों पर उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करने का वादा करता है, क्योंकि व्यवसायों को प्लेटफॉर्म पर उच्च कमीशन का भुगतान नहीं करना पड़ता है। इसके अलावा, चूंकि प्लेटफ़ॉर्म उपयोग करने के लिए स्वतंत्र है, अधिक व्यवसायों के साइन अप करने की संभावना है, जिससे उपभोक्ताओं को विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान की जा सके।

स्विगी, जोमाटो से सस्ता खाना

इंडिया टुडे के मुताबिक, “हमने फूड टेक स्पेस में ओएनडीसी प्लेटफॉर्म को भी आजमाया और परिणाम काफी प्रभावशाली थे। ओएनडीसी और स्विगी, जोमैटो जैसे प्लेटफॉर्म के बीच में ऑफर किए जाने वाले प्राइस में काफी डिफरेंस है।

जैसा कि, एक ऑर्डर जो स्विगी पर 209 रुपये और जोमैटो पर 212 रुपये में मिलता है, वो ओएनडीसी प्लेटफॉर्म पर सिर्फ 147 रुपये में मिलती है।

और एक और उदाहरण में, लोकप्रिय रेस्टोरेंट चेन मैकडॉनल्ड्स से 4 बर्गर और 4 लार्ज फ्राइज का बिल भी काफी डिफरेंस दिखाता है। Zomato और Swiggy में टोटल बिल अमाउंट 702 रुपये और 768 रुपये जबकी ONDC में बिल अमाउंट सिर्फ 639 रुपये।

ओएनडीसी से खाना कैसे ऑर्डर करें?

लेकिन अगर ONDC की खुद की कोई ऐप नहीं है तो ONDC से खाना कैसे ऑर्डर करें? ओएनडीसी से खाना ऑर्डर करने के लिए, किसी भी उसके पार्टनर ऐप्स का प्रयोग करना होगा। ओएनडीसी पर खाना ऑर्डर करने के लिए सबसे लोकप्रिय ऐप्स हैं, पेटीएम और मैजिकपिन।

पेटीएम से ओएनडीसी पर खाना ऑर्डर करें

पेटीएम ऐप को ओपन करें।
नीचे स्क्रॉल करें, जब तक आपको “ऑर्डर फूड एंड ग्रॉसरी” का सेक्शन नजर नहीं आता। इस सेक्शन पर क्लिक करें। एक और तरीका है कि आप सीधे ओएनडीसी सर्च कर सकते हैं, और फूड एंड ग्रोसरी सेक्शन आपके सामने आ जाएगा।
सेक्शन पर क्लिक करने के बाद, आपको खाने की लिस्ट दिखाई देगी, जिस्मे से आप अपनी पसंद के व्यंजन पर क्लिक कर सकते हैं।

पता जोड़ दें, जहां पर आपको खाना पहुंचाना है।

पेमेंट कर दें, जैसा कि आप हमेशा करते हैं। ऑर्डर प्लेस करने के बाद, आप डिलीवर होने तक ट्रैक कर सकते हैं।

मैजिकपिन से ओएनडीसी पर खाना ऑर्डर करें

मैजिकपिन एक और ऐप है, जिसके जरिए ओएनडीसी पर ऑर्डर किया जा सकता है। अगर आपके पास ये ऐप नहीं है तो इसे डाउनलोड करना होगा। ऐप को डाउनलोड करने के बाद, फूड ऑप्शन को सेलेक्ट करें।

फूड ऑप्शन को सेलेक्ट करें और अपना ऑर्डर प्लेस करें।
जैसे किसी और ऐप पर पेमेंट करते हैं, ऐसे ही पेमेंट कर दें।

आप खाना ट्रैक कर सकते हैं, जब तक वो दिया ना हो जाए।

ONDC से ऑर्डर करने के लिए ऐप्स की लिस्ट

कुछ buyer side ONDC ऐप हैं जिसके माध्यम से उपयोगकर्ता खाना ऑर्डर कर सकते हैं। ये ऐप्स हैं:

1. Paytm
2. Magicpin
3. Mysore Buyer app
4. Pincode app by PhonePe

आप में से किसी भी ऐप का इस्तमाल ओएनडीसी से खाना ऑर्डर करने के लिए कर सकते हैं।

ONDC SHOPPING LINK

ओएनडीसी के साथ खुद के चैलेंज भी हैं

इस समय, पेटीएम ओएनडीसी के विभिन्न सेवाएं जैसे फूड, ग्रॉसरी और होम डेकोर को ऑफर करता है। जब हम ज़ोमैटो या स्विगी के थ्रू खाना ऑर्डर करते हैं या अमेज़न या पेटीएम के थ्रू ग्रॉसरी ऑर्डर करते हैं, तो ये प्लेटफॉर्म खुद के डिलीवरी एक्जीक्यूटिव के साथ काम करते हैं। लेकिन जब हम ONDC से प्रोडक्ट ऑर्डर करते हैं, तो रेस्टोरेंट को खुद के रनर को खाना पड़ता है, जिससे कुछ चुनौतियां होती हैं।

अगर कोई एक ही रेस्टोरेंट से कुछ साथ-साथ ऑर्डर आ जाते हैं, तो वो सभी ऑर्डर को हैंडल नहीं कर पाता है। इसी तरह, जोमैटो या स्विगी के अपोजिट, ओएनडीसी डिलीवरी का अनुमानित समय जैसी डिटेल नहीं देता है। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर पोस्ट के मुताबिक, ओएनडीसी फूड डिलीवरी में स्विगी और जोमैटो से सस्ते लगते हैं।

निष्कर्ष
ONDC भारत में खाद्य और किराना वितरण उद्योग के लिए एक गेम-चेंजर है। मंच व्यवसायों को एक स्तरीय खेल का मैदान प्रदान करता है और उपभोक्ताओं को लागत प्रभावी और विविध विकल्प प्रदान करता है। जबकि उपयोगकर्ता डेटा व्यवसायों के साथ साझा किए जाने के बारे में चिंताएं हैं, ओएनडीसी के लाभों को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है। जैसे-जैसे प्लेटफॉर्म अधिक शहरों में फैलता है और इसमें अधिक व्यवसाय शामिल होते हैं, इसमें व्यवसायों और उपभोक्ताओं दोनों के लिए बेहतर और अधिक किफायती अनुभव प्रदान करते हुए, भोजन और किराने की डिलीवरी उद्योग को बाधित करने की क्षमता होती है।

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